ابدأ مجانًا
مصطلح من المسرد

موافقة TCPA

يقيّد قانون حماية مستهلكي الهاتف TCPA مكالمات التسويق الهاتفي ورسائله النصية. وللمكالمات أو الرسائل التسويقية التي تُجرى بنظام اتصال آلي أو صوت مسجّل، تُشترط عمومًا موافقة صريحة مكتوبة مسبقة. وفي يناير 2025، ألغت محكمة الاستئناف للدائرة الحادية عشرة قاعدة الموافقة «الفردية» (one-to-one) الصادرة عن FCC قبل سريانها، لكن متطلبات الموافقة الأساسية ما زالت قائمة، وقد تضيف قوانين الولايات متطلبات أخرى.

لماذا يهم الوكلاء

نماذج العملاء المحتملين في الحاسبات هي المكان الذي تُجمع فيه الموافقة، لذلك تهم الصياغة إذا كنت ستتصل بالعملاء أو تراسلهم نصيًا. احفظ الموافقة مع كل عميل محتمل، واتبع توجيهات شركة الوساطة التي تعمل معها. هذه ليست استشارة قانونية.

مثال

مثال: نص مربع الاختيار في نموذج العميل المحتمل: «أوافق على تلقي مكالمات ورسائل نصية من [شركة الوساطة] بشأن المنازل والتمويل على الرقم المقدَّم. الموافقة ليست شرطًا للشراء.» ويحفظ سجل العميل المحتمل هذه الصياغة.

الأسئلة حسب الموضوع

موافقة TCPA: أسئلة شائعة

هل قاعدة الموافقة الفردية من FCC سارية؟

لا. ألغتها محكمة الاستئناف للدائرة الحادية عشرة في يناير 2025. وما زالت متطلبات TCPA الأخرى سارية.

هل أحتاج إلى موافقة لمراسلة العملاء المحتملين بالبريد الإلكتروني؟

يخضع البريد الإلكتروني لقانون CAN-SPAM (قانون مكافحة الرسائل التسويقية غير المرغوبة) لا لقانون TCPA، وهو يشترط في رسائل التسويق ترويسات دقيقة وخيارًا لإلغاء الاشتراك وعنوانًا فعليًا.

ضع هذه الأرقام أمام زوارك

حاسبات بتعريفات مدمجة، مجانًا في خطة Agent.

ابدأ مجانًا قارن الخطط

لا حاجة إلى بطاقة دفع في خطة Agent · تجربة مجانية لمدة 14 يومًا في خطتي Team وBrokerage