La Telephone Consumer Protection Act restringe las llamadas y los mensajes de telemarketing. Para llamadas o mensajes de marketing hechos con marcador automático o voz pregrabada, en general se exige un consentimiento previo, expreso y por escrito. En enero de 2025, el Undécimo Circuito anuló la regla de consentimiento «uno a uno» de la FCC antes de que entrara en vigor, pero los requisitos de consentimiento de fondo siguen vigentes, y las leyes estatales pueden agregar más.
Los formularios de las calculadoras son donde se recoge el consentimiento, así que la redacción importa si va a llamar o enviar mensajes a sus prospectos. Guarde el consentimiento con cada prospecto y siga las indicaciones de su correduría. Esto no es asesoría legal.
Ejemplo: la casilla de un formulario dice «Acepto recibir llamadas y mensajes de [correduría] sobre casas y financiamiento al número indicado. El consentimiento no es necesario para comprar». El registro del prospecto guarda ese texto.
No. El Undécimo Circuito la anuló en enero de 2025. Los demás requisitos de la TCPA siguen aplicando.
El correo se rige por CAN-SPAM y no por la TCPA, y exige encabezados exactos, una forma de darse de baja y una dirección física en los correos de marketing.
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