연락처로 저장
메모와 상태와 함께 CalcCapture 연락처에 저장되므로, CRM을 연결하기 전에도 놓치는 리드가 없습니다.
구획 01
모든 리드에 담기는 내용
모든 계산기가 같은 구조이므로 CRM 매핑은 한 번만 하면 됩니다.
| 리드 구성 요소 | 담기는 내용 | 중요한 이유 |
|---|---|---|
| 연락처 | 양식 설정에 따라 이름, 이메일 및/또는 전화번호 | 누구에게, 어떤 방법으로 연락할지 |
| 동의 | 방문자가 한 동의와 당시 표시된 문구 | 이메일, 전화, 문자 후속 연락의 근거 기록 |
| 입력값 | 방문자가 입력한 모든 항목 값 | 가격, 계약금, 소득, 상환 잔액 등 방문자의 가정 |
| 결과 | 계산기가 보여 준 모든 결과 | 방문자가 반응한 숫자, 즉 첫 대화의 소재 |
| 유입 경로 | 페이지 URL, UTM(유입 경로 추적 매개변수) 태그, 광고 클릭 ID, 리퍼러, 랜딩 페이지, 최초 접점 | 어떤 매물, 게시물, 광고가 효과가 있는지 |
항목은 계산기마다 다르지만 구조는 같습니다.
구획 02
보내기를 누른 뒤 일어나는 일
중복 제거
이메일로, 그다음 전화번호로 일치 여부를 확인합니다. 다시 찾아온 매수인의 새 계산은 같은 연락처 기록에 추가됩니다.
이메일 알림
제출마다 새 리드 이메일이 갑니다 (CRM을 연결한 뒤에는 끌 수 있습니다).
CRM으로 전송
Team과 Brokerage에서는 웹훅으로 HighLevel, Zapier, Make 또는 JSON을 받는 모든 URL에 보냅니다.
공동 매수인과 공유
방문자가 배우자나 파트너에게 결과를 보낼 수 있어, 두 번째 사람이 페이지를 찾아옵니다.
계산기는 언제 연락처를 물어야 하나요?
결과를 보여 준 뒤입니다. 먼저 자신의 숫자를 본 방문자가 그 숫자를 간직하려고 연락처를 더 기꺼이 남기며, 이미 참여한 사람들이므로 리드의 질도 더 좋습니다. 결과를 양식 뒤에 숨기면 완료 건수는 줄고 가짜 이메일은 늘어납니다.
구획 04
이름과 이메일에서 대화의 실마리로
도입 전도입 후
도입 전: 일반 문의 양식
- 이름, 이메일, '메시지'
- 무엇을 보고 있었는지 알 수 없음
- 첫 통화는 '안부 연락'이 됨
도입 후: 계산기 리드
- 연락처와 방문자가 시험해 본 숫자
- 방문자가 들어온 매물이나 게시물
- 첫 통화를 방문자의 숫자로 시작
- 방문자가 숫자를 계산매물 페이지, 매수인 안내 페이지 또는 매도인 안내 페이지에서.
- 상세 내역을 요청이름, 이메일 또는 전화번호, 그리고 동의.
- 리드 저장 및 전송연락처, 이메일, 그리고 유료 요금제에서는 웹훅으로.
- 방문자의 숫자로 후속 연락그 상환액에 맞는 매물, 또는 그 가격 대비 비교 매물.
전화와 문자 수신 동의
리드에게 전화나 문자를 할 계획이라면 동의 체크박스 문구가 이를 포함하도록 설정하고 기록을 보관하십시오. 리드에는 방문자가 동의한 내용이 저장됩니다. 컴플라이언스 책임은 중개인에게 있으므로, TCPA(미국 전화소비자보호법) 요건은 소속 브로커나 법률 자문에게 확인하십시오.
주제별 질문
중개인들이 자주 묻는 질문
어떤 연락처 항목을 물을지 선택할 수 있나요?
가능합니다. 계산기마다 리드 양식을 설정하십시오. 이름, 이메일, 전화번호, 메시지, 동의 체크박스 문구를 정할 수 있습니다. 양식이 짧을수록 완료 건수가 늘어나므로 실제로 쓸 항목만 물으십시오.
리드 양식은 결과 전에 나오나요, 후에 나오나요?
직접 선택합니다. 저희는 결과 후를 권장합니다. 방문자가 결과를 보고 나면 양식이 상세 내역을 보내 주겠다고 제안합니다. 방문자를 존중하면서 가장 진정성 있는 리드를 만드는 방식입니다.
중복 제출은 어떻게 처리되나요?
연락처는 이메일로, 그다음 전화번호로 일치 여부를 확인합니다. 다시 찾아온 방문자의 새 계산은 기존 기록에 추가되므로, 방문할 때마다 생각이 어떻게 바뀌었는지 볼 수 있습니다.
요금제의 연락처 한도에 도달하면요?
무료 요금제는 연락처가 100개로 제한됩니다. 한도를 넘으면 새 제출은 저장되지 않으며, 업그레이드할 수 있도록 하루에 한 번 알림을 보내 드립니다. Team은 10,000개, Brokerage는 무제한입니다.
어떤 유입 경로 정보가 수집되나요?
UTM source, medium, campaign, term, content, Google·Facebook·Microsoft 광고 클릭 ID, 리퍼러, 랜딩 페이지, 최초 접점 경로입니다. 이 정보는 리드와 웹훅에 함께 담깁니다.
어느 계산기가 리드를 가장 많이 만드는지 볼 수 있나요?
볼 수 있습니다. 분석 화면에 계산기별 조회 수와 제출 수가 표시되므로, 어떤 페이지와 도구가 제 몫을 하는지 알 수 있습니다.
리드는 누구의 것인가요?
중개인의 것입니다. CalcCapture는 서비스 제공을 위해 중개인을 대신해 리드를 처리하며, 절대 판매하지 않습니다. 웹사이트의 개인정보 처리방침에 리드를 어떻게 사용하는지 설명해야 합니다. 저희 개인정보 처리방침을 참고하십시오.
연락처를 내보낼 수 있나요?
가능합니다. 계정을 해지하기 전을 포함해 언제든 계정에서 연락처를 내보낼 수 있습니다.
맥락 없는 이름은 그만 모으십시오
모든 CalcCapture 리드는 방문자가 무엇을 계산하고 있었는지 알려 줍니다.